Esta política es corta porque nuestro uso de cookies es mínimo. Preferimos decirlo de forma verificable antes que llenarla de texto genérico.
1. El sitio web público (lumiohub.co)
El sitio público no instala ninguna cookie, y por eso no verá un banner de consentimiento: no hay nada que consentir. En concreto, el sitio público:
- No usa Google Analytics ni ninguna herramienta de analítica operada por un tercero.
- No incluye píxeles publicitarios ni etiquetas de redes sociales.
- No carga tipografías ni recursos desde redes de distribución externas: tanto las fuentes como el programa de analítica se sirven desde nuestro propio servidor.
- No construye perfiles suyos ni combina su visita con datos de otros sitios.
Sí medimos, de forma agregada, cuántas personas visitan el sitio y qué páginas leen. Lo hacemos con un programa de analítica que ejecutamos en nuestra propia infraestructura y que funciona sin cookies: no guarda ningún identificador en su navegador. La sección 2 explica exactamente qué se registra y qué no.
Si usted envía el formulario de la lista de espera, guardamos los datos que allí escribe —nombre, correo y firma— conforme a la Política de Tratamiento. Eso es un registro en nuestra base de datos, no una cookie.
2. Analítica del sitio público: qué medimos y qué no
Usamos Umami, un programa de analítica de código abierto que corre en nuestros propios servidores en la Unión Europea. No es un servicio de un tercero: los datos no salen de nuestra infraestructura y nadie más los recibe ni los usa para publicidad.
Cada visita genera un registro con la página visitada, el sitio o buscador desde el que llegó, el idioma, navegador, sistema operativo y tipo de dispositivo, el tamaño de pantalla y el país.
Su dirección IP llega a nuestro servidor, como en cualquier petición web, y se usa únicamente para deducir el país y para calcular un identificador temporal que permite no contar dos veces la misma visita. La dirección IP no se almacena, y ese identificador se recalcula cada día a partir de un valor aleatorio, de modo que su navegación de hoy no puede vincularse con la de mañana ni con su identidad.
Lo que no hacemos: no instalamos cookies ni identificadores persistentes, no lo seguimos a otros sitios, no registramos su nombre ni su correo, y no guardamos lo que escribe en los formularios antes de enviarlos.
Si su navegador envía la señal Do Not Track, la respetamos y no registramos la visita.
3. La aplicación (app.lumiohub.co)
La aplicación usa únicamente cookies técnicas indispensables:
| Finalidad | Descripción | Duración |
|---|---|---|
| Sesión | Mantener su sesión iniciada y asociarla a su cuenta y organización, para no pedirle la contraseña en cada página. | Vigencia de la sesión |
| Seguridad | Proteger la sesión frente a usos no autorizados. | Vigencia de la sesión |
Estas cookies son necesarias para que el servicio funcione: sin ellas no es posible mantener una sesión autenticada. Por esa razón no dependen de consentimiento previo, pero puede eliminarlas desde su navegador en cualquier momento, con el efecto de cerrar la sesión.
También almacenamos algunas preferencias de interfaz (por ejemplo, el estado de la barra lateral o los filtros guardados) en el navegador. No identifican a la persona por sí solas ni se comparten con terceros.
4. Monitoreo de errores
Registramos los errores técnicos de la aplicación en infraestructura propia alojada en la Unión Europea, no en un servicio de terceros. Este registro puede incluir la dirección IP y datos técnicos del navegador, y se usa exclusivamente para diagnosticar y corregir fallas.
5. Correo electrónico
Los correos que le enviamos son transaccionales y operativos. No incluimos píxeles de seguimiento para saber si abrió el mensaje.
6. Cambios
Si en el futuro incorporamos cookies distintas a las descritas aquí, actualizaremos esta política y —cuando la ley lo exija— solicitaremos su consentimiento antes de instalarlas.